Digitalisierungsmanager (m/w/d)
Werde zum Herzstück der Digitalisierung bei gevekom!
Stell dir das mal vor: Du bist der Kopf hinter unseren digitalen Innovationen, die Person, die Prozesse nicht nur versteht, sondern sie liebt und verbessert. Du bist nicht erst da, wenn wir dich brauchen, sondern schon vorher – mit kreativen Ideen, klarer Analytik und einem Gespür für Optimierung. Klingt genau nach dir? Dann sollten wir uns unbedingt bald mal kennenlernen! 😉 Aber vorher ein wenig zu uns:
Wer wir sind:
Hey erstmal, wir, die gevekom, sind eine Dialogmanufaktur für leidenschaftlichen Kundenservice. Sagt dir nichts? Macht nix. Auf gut Deutsch sind wir ein Contact-Center, quasi das Rückgrat vieler Unternehmen. Egal ob Thalia, Breuninger oder Zalando. Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass du schonmal mit uns telefoniert hast, ohne, dass du es wusstest. Unser Work-Style? Voll agil, innovativ und (na klar) qualitätsbewusst – immer mit einer Prise Humor!
Seit unserem Start 2006 sind wir ständig gewachsen. Mittlerweile rocken über 2.500 Teammitglieder den Kundenservice. Und zwar für mehr als 80 namhafte Partner aus Branchen wie Reisen, Automotiv, E-Commerce, Mode, Handel und Lieferdienste. Unsere Standorte sind in Deutschland, Spanien, Serbien, Bosnien, Nordmazedonien und Bulgarien. Familienfreundlichkeit haben wir uns auszeichnen lassen! Das Allerwichtigste bei der gevekom sind übrigens die Menschen, also du. Wir wurden nicht umsonst bereits zum familienfreundlichsten Contact-Center Deutschlands gekürt.
Das erwartet dich bei uns:
- Innovative Projekte: Du wirst die treibende Kraft hinter unseren digitalen Initiativen sein, von der Implementierung bis zum Controlling.
- Flexibilität für deinen Alltag: Hybrides Arbeiten und Homeoffice-Möglichkeiten gibt’s bei uns auch, logo.
- Individuelle Weiterbildung: Wir fördern, was dich stärkt – durch maßgeschneiderte Trainings.
- Gemeinsam wachsen: Wir sind ein Team, das aufeinander aufpasst. Spätestens auf unseren Teamevents, auf denen wir den Teamspirit mächtig ankurbeln.
- Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage hat bei uns jeder. Genau wie ein großzügiges Arbeitszeitmodell.
- Pluspunkt Benefits: Mehr als 25 Goodies, die dir den Arbeitsalltag versüßen, gibt's on top! Sprich uns drauf an.
Deine Aufgaben:
- Digitalisierung vorantreiben: Du entwickelst kreative und umsetzbare Ideen, um unsere Kundenserviceprojekte noch effizienter und innovativer zu machen.
- Prozesse lieben und gestalten: Du analysierst, formalisierst und optimierst Arbeitsabläufe, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten.
- Analytiker mit Durchblick: Zahlen sind dein Ding – du leitest aus Daten entscheidungsreife Vorschläge ab und behältst immer den Überblick.
- Reisebereitschaft: Du arbeitest vor Ort und remote mit dem Team zusammen und bringst dabei deine Expertise ein.
- Immer up to date: Ob KI, Automatisierung oder andere digitale Trends – du kennst dich aus und weißt, wie man sie gewinnbringend einsetzt.
- Teamplayer mit Macher-Qualität: Du arbeitest eng mit Kolleg*innen zusammen und setzt Ideen in die Tat um.
Das bringst du mit:
Quereinsteiger willkommen: Du hast idealerweise einen wirtschaftlichen oder wissenschaftlichen Studienhintergrund – oder ähnliche Kenntnisse und Erfahrungen. Technisches Grundverständnis: Du bist vertraut mit digitalen Tools und Technologien. Sprachkompetenz: Du sprichst Deutsch und Englisch verhandlungssicher. Soziale Kompetenz: Du bist kommunikativ, durchsetzungsstark und ein echter Teamplayer. Zahlenaffinität: Du bist sicher im Umgang mit Zahlen und hast ein Auge für Details.
Hey, immer noch hier?
Wenn du es bis hierhin geschafft hast, fragen wir uns ernsthaft, wieso wir uns nicht schon längst kennengelernt haben. Denn wenn das dort oben alles nach dir klingt, dann können wir es kaum erwarten, deine Bewerbung in unserem Postfach vorzufinden. Lebenslauf und Motivationsschreiben kannst du direkt an bewerbung@gevekom.de schicken.
Bis bald? Bis bald! Das Recruiting-Team von der gevekom
