"Kundenservice bei gevekom ist nicht einfach nur Kundenservice – es ist Kundenservice next level. Besonders beeindruckt sind wir von der hohen Mitarbeiterzufriedenheit, die bei gevekom klar im Fokus steht. Für uns ein zentraler Faktor: Denn nur zufriedene Mitarbeiter können auch erstklassige Leistungen im Kundenkontakt erbringen. Was wir an der Zusammenarbeit mit gevekom besonders schätzen, ist die echte Partnerschaft auf Augenhöhe. Es wird jederzeit flexibel auf unsere aktuelle Geschäftssituation reagiert – sei es beim schnellen Aufbau zusätzlicher Ressourcen oder bei der Anpassung bestehender Strukturen. Vereinbarungen werden zuverlässig und zügig umgesetzt. Dank der Zusammenarbeit mit gevekom gelingt es uns, den Kundenservice für tesa noch exzellenter zu gestalten. Wir sind froh, einen so starken und verlässlichen Partner an unserer Seite zu haben."

Ich empfehle gevekom als Dienstleister sehr gerne! Seit 7 Jahren sind sie unser exklusiver Customer Service Partner für den First und Second Level Support von bett1.de. Immer top, immer flexibel und unsere Kunden lieben sie genauso wie wir. Drei Mal Daumen hoch für diesen unschlagbaren Service!

Für uns sind Erreichbarkeit und Freundlichkeit das A und O. Die Agents von gevekom, die unsere Anrufe managen, sind immer am Start, super freundlich und total professionell. Außerdem passt die Chemie einfach – die Zusammenarbeit mit den Kolleg:innen des Customer Experience Management der öGIG läuft wie am Schnürchen. Absolut top!

“The collaboration with gevekom as an omnichannel and CX partner is a resounding success. Their flexibility and quality of service are simply top notch - they juggle inquiries across all channels with great commitment and joy. Whether by phone, email, chat or in community management, your CX agents are always on their toes and find the right solution for every customer concern. In short: When it comes to customer service and omnichannel, gevekom is simply great and they support our omnichannel version! We can recommend them.”

“Gevekom is my absolute recommendation! Our success story stretches over many years in the area of customer sales and is characterized by a unique friendship. Gevekom stands out in a world in which only a few companies are equally fair and trusting towards their team and customers. We are looking forward to the coming years of success with Gevekom.”